Termini di servizio
Questo documento descrive i termini di utilizzo del sito automazionipmi.it e i principi generali con cui AutomazioniPMI offre i propri servizi di consulenza e sviluppo software. Per i rapporti contrattuali attivi fanno fede i contratti specifici sottoscritti con ciascun cliente, che prevalgono su quanto qui riportato in caso di conflitto.
1. Uso del sito
Il sito automazionipmi.it è pubblicato e gestito da AutomazioniPMI, P.IVA IT01234567890. Accedendo al sito ne accetti i termini qui descritti. Se non sei d'accordo, ti invitiamo a non utilizzare il sito.
1.1 Scopo del sito
Il sito è uno strumento informativo e commerciale. I contenuti pubblicati (testi, immagini, grafica, codice di esempio) non costituiscono consulenza professionale specifica ma un inquadramento generale del metodo e dei servizi. Qualunque decisione tecnica o di business va presa sul contesto reale del singolo cliente, tipicamente all'esito di un check-up formale.
1.2 Proprietà intellettuale
I contenuti del sito — articoli del blog, glossario, casi studio, tutti i testi di natura editoriale — sono di proprietà di AutomazioniPMI. È consentito citare porzioni con attribuzione visibile e link alla fonte. Non è consentito scraping automatizzato né riproduzione integrale senza autorizzazione scritta.
I marchi, loghi e nomi di prodotti di terze parti eventualmente citati (TeamSystem, Zucchetti, Fatture in Cloud, Odoo, ecc.) appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati a soli fini descrittivi.
2. Principi di collaborazione con i clienti
Non sono clausole contrattuali: sono principi che informano i nostri contratti. Ti anticipano come lavoriamo perché crediamo che sapere queste cose prima faccia risparmiare tempo a entrambi.
2.1 Check-up e preventivi
- Il check-up operativo è un servizio a pagamento, quotato in anticipo caso per caso. Il relativo report resta di proprietà del cliente indipendentemente dalla decisione di proseguire con lo sviluppo.
- I preventivi di sviluppo sono vincolanti per noi nei termini specificati e hanno validità 60 giorni salvo diversa indicazione.
- Se durante il check-up riteniamo che un software di mercato risolva il problema, te lo comunichiamo esplicitamente. In quei casi preferiamo perdere un progetto piuttosto che costruire qualcosa che non serve.
2.2 Sviluppo
- Lavoriamo in sprint settimanali con una call di allineamento al venerdì.
- Il codice sorgente è consegnato in un repository Git accessibile al cliente fin dal primo giorno di sviluppo.
- I dati del cliente sono ospitati su infrastruttura in Unione Europea, con backup giornalieri crittografati e test di ripristino trimestrali.
- Le credenziali amministrative dei servizi (hosting, dominio, servizi di terze parti) sono intestate al cliente; noi operiamo come amministratori delegati.
2.3 Manutenzione e termine del rapporto
- I contratti di manutenzione hanno durata minima 6 mesi e sono poi tacitamente prorogati a trimestre con disdetta a 60 giorni.
- Al termine del rapporto consegniamo: codice sorgente completo, documentazione tecnica di deployment, dump del database, credenziali di tutti i servizi. Nessuna tecnica di lock-in.
- Eventuali servizi attivi in nostro nome (es. monitoraggio) vengono trasferiti o disattivati secondo le tue istruzioni.
2.4 Garanzie e responsabilità
- Ci assumiamo la responsabilità della correttezza funzionale del software rispetto a quanto concordato nelle specifiche.
- Non ci assumiamo responsabilità per danni indiretti, perdita di profitti o interruzioni di attività, se non nei limiti previsti dalla normativa inderogabile.
- Siamo coperti da polizza RC professionale per i rischi tipici dell'attività.
2.5 Riservatezza
Accettiamo di stipulare un NDA (Non Disclosure Agreement) prima del check-up, su richiesta del cliente. I dati operativi del cliente e le informazioni di business che emergono durante i progetti sono trattati come confidenziali dal nostro team, che è vincolato da clausole di riservatezza a tempo indefinito.
3. Disclaimer
- I contenuti informativi del sito (guide, articoli, glossario) sono forniti "così come sono" e possono contenere imprecisioni o diventare obsoleti. Verifica sempre sul contesto specifico del tuo caso.
- I link a siti esterni sono forniti per comodità. Non controlliamo i contenuti di tali siti e non siamo responsabili per il loro comportamento.
- Le metriche indicative riportate nei casi studio (percentuali di miglioramento, tempi risparmiati) sono medie osservate e non costituiscono garanzia di risultato. Ogni contesto è diverso.
4. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione, il foro competente è quello della sede legale di AutomazioniPMI, salvo foro inderogabile del consumatore quando applicabile.
5. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. La data di ultimo aggiornamento è riportata all'inizio. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione; per i rapporti contrattuali in corso fanno fede i contratti sottoscritti.
6. Contatti
Per qualunque domanda su questi termini: info@automazionipmi.it. Per questioni relative al trattamento dei dati personali: privacy@automazionipmi.it.